系统与运维
项目管理 · 常见问题 · 运维操作
多项目 运维操作 FAQ
本篇讲什么
平台的系统管理与运维：多项目隔离管理、常见问题速查（数据校准/删除/换表/缓存刷新等运维操作）。
运维常见术语
FAQ 里会用到这些概念，先混个脸熟：
- 采集器：现场负责收集设备数据的硬件网关（如 YCBox），设备数据先到采集器，再上传到平台。
- 表具倍率：电表/水表显示的读数与实际用量的换算比例。比如倍率 100 = 表显示 1，实际用量 100。配错了能耗数据就差百倍。
- KNX：一种楼宇自动化通信协议（欧洲标准），用于照明、遮阳、暖通等设备的联动控制。类似 Modbus 但更偏楼宇场景。
- 点位容量：平台授权能接入的数据点总数。设备/点位多了可能超出授权，需联系销售扩容。
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项目管理
多项目隔离
EasyPro 支持多项目运行，每个项目的数据、配置、用户相互隔离。项目管理的核心操作：
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 新建项目 | 创建新项目，独立配置 |
| 启用/停用 | 控制项目运行状态 |
| 项目导入 | 3种模式：新建/增量覆盖/严格覆盖（含MD5校验） |
| 项目导出 | 导出项目配置用于备份或迁移 |
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常见问题
FAQ 速查表
| 问题 | 原因 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 数据不连续 | 采集器断电导致数据中断 | 数据校准功能修正读值 |
| 历史数据异常 | 实施期表具倍率配置错误 | 删除异常时间段数据净化 |
| 找不到新接入设备 | 系统缓存未刷新 | 刷新设备缓存（两个入口均可） |
| 换表 | — | 新表作为新设备重新绑定（旧表无需处理，可能丢最新1小时数据） |
| KNX 数据类型异常 | KNX点位数据类型映射不匹配 | 检查并修正点位数据类型配置 |
| 原有菜单消失 | 子模块授权过期 | 联系工程人员重新授权 |
| 报错：点位容量不足 | 授权点位数超限 | 删除无用点位或联系销售增加容量重新授权 |
运维操作图示
数据校准操作
删除异常数据
刷新设备缓存
KNX 数据类型配置